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以案說法|加強老年人權益保護

發布時間:2021-05-20信息來源:英大財險

2017年5月,某大伯在道路通行時不慎摔倒,造成多處出血、骨折、挫傷。在醫院治療時,被在醫院蹲點守候的“人傷黃牛”盯上,“人傷黃牛”以幫助大伯處理權益索賠事宜為由借機了解大伯的事故情況及傷情材料,并許諾以“專業能力”為大伯獲取較高的賠償金額。

大伯治療完畢后,“人傷黃牛”以大伯代理人的身份與保險公司溝通,在國家法律規定的損失賠償基礎上提出了過高的索賠訴求,且虛構了事故記載中并不存在的財物損失。保險理賠人員就事故相關各項賠償的標準與金額認定理由一一與大伯耐心解釋,但由于“人傷黃牛”的錯誤引導與強硬堅持,該案的保險理賠始終無法達成一致。

雙方僵持一年多后,“人傷黃牛”見情況陷入僵局難以獲利,便拋下大伯不再聯系此事。因大伯已支付“人傷黃牛”部分代理費并對理賠結果有過高期待,保險公司人員于無奈之下建議大伯通過司法途徑盡快解決該事。

2020年底,法院最終作出了合理的判決。而大伯也因為輕信“人傷黃牛”不但大大拖延了理賠處理的時間,更額外支出了不必要的代理費等成本,最終也沒有得到“人傷黃牛”最初許諾的賠償金額。

老年人屬于人身損害事故的高發人群,在遇到類似情況時,應尋求正規渠道的幫助,不要聽信所謂“有緣人”、“好心人”的一家之言。可以從多個角度了解信息,加強與家人、子女的溝通,以增強信息甄別的能力。要端正心態,避免因貪心或寄希望于獲得額外的錢財而被人利用。愿身邊的老年人都能加強自我保護意識,度過平安幸福健康的晚年。

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