英大財(cái)險(xiǎn)一平臺(tái)獲評(píng)金融科技技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用優(yōu)秀案例
發(fā)布時(shí)間:2024-12-19信息來(lái)源:黨委黨建部
12月18日,由中關(guān)村互聯(lián)網(wǎng)金融研究院、中關(guān)村金融科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟主辦的2024年中國(guó)數(shù)字金融與科技金融大會(huì)在京召開(kāi)。會(huì)議發(fā)布了第四屆金融科技技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用優(yōu)秀產(chǎn)品入圍案例,英大泰和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司個(gè)人客戶數(shù)智化多場(chǎng)景自助服務(wù)平臺(tái)獲優(yōu)秀案例。
個(gè)人客戶數(shù)智化多場(chǎng)景自助服務(wù)平臺(tái)依托“英大財(cái)險(xiǎn)小助手2.0”自營(yíng)平臺(tái),整合1500余萬(wàn)全量客戶數(shù)據(jù)資產(chǎn),搭建客戶分級(jí)和銷(xiāo)售人員分級(jí)體系,打造出集英大財(cái)險(xiǎn)官方微信小程序、微信服務(wù)號(hào)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)理賠等系統(tǒng)于一體的多維多場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)。平臺(tái)構(gòu)建了面向客戶端、銷(xiāo)售端和管理端的保險(xiǎn)服務(wù)、客戶畫(huà)像、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、動(dòng)態(tài)跟蹤、互動(dòng)評(píng)價(jià)等50余個(gè)差異化服務(wù)場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)管理精細(xì)化、客戶管理精準(zhǔn)化和服務(wù)管理精益化。
(來(lái)源:電網(wǎng)頭條客戶端)