12月18日，由中關村互聯網金融研究院、中關村金融科技產業發展聯盟主辦的2024年中國數字金融與科技金融大會在京召開。會議發布了第四屆金融科技技術創新與應用優秀產品入圍案例，英大泰和財產保險股份有限公司個人客戶數智化多場景自助服務平臺獲優秀案例。
        個人客戶數智化多場景自助服務平臺依托“英大財險小助手2.0”自營平臺，整合1500余萬全量客戶數據資產，搭建客戶分級和銷售人員分級體系，打造出集英大財險官方微信小程序、微信服務號、客戶關系管理系統、互聯網理賠等系統于一體的多維多場景互聯網保險服務平臺。平臺構建了面向客戶端、銷售端和管理端的保險服務、客戶畫像、精準營銷、動態跟蹤、互動評價等50余個差異化服務場景，實現了業務管理精細化、客戶管理精準化和服務管理精益化。

        （來源：電網頭條客戶端）