11月22日，英大財險2024年度理賠技能提升暨客戶服務勞動競賽總決賽在北京落下帷幕。這是該公司成立以來首次舉辦的全域、多險種理賠勞動競賽。

　　競賽采用“區(qū)域賽+總決賽”相結合的方式，覆蓋30家分公司和4個理賠條線，吸引了近千名理賠服務人員參與比拼。經(jīng)過“環(huán)京津冀”“環(huán)長三角”“環(huán)中西部”3個賽區(qū)的層層選拔，區(qū)域賽中勝出的6支隊伍進入總決賽，展示技能、風貌和成果。

　　總決賽現(xiàn)場創(chuàng)新采用“數(shù)字人”出題，設置了3個現(xiàn)場情景模擬競技環(huán)節(jié)。最終，山東、大連、安徽3支代表隊分別榮獲本次勞動競賽的“服務明星”“服務之星”“服務新星”團隊殊榮。個人成績前20名的參賽者根據(jù)最終得分分別獲得“最佳競技能手”“優(yōu)秀競技能手”及“崗位服務能手”榮譽稱號。

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