車輛長期停放不使用，就會導致電池虧電，無法啟動。當前疫情形勢嚴峻，廣大市民積極響應號召，不出門，少出門，一個春節都沒有動過一次車，車輛虧電現象多有發生。英大財險浙江分公司為了保障車主正常復工，順利出行，一場以“救援不停歇，搭電約起來”為主題的搭電服務開始了。

沒在英大投保？沒關系，我們一樣提供免費服務！

 2月12日中午，杭州電科院的職工李師傅正要出門值班，發現車子沒電了，情急之下，翻找著各種求助方式，幸好找到了之前留存的英大財險的聯系電話，抱著試一試的想法打通了電話。

“你好，我著急去值班，但是現在我的車子沒電了，請問你們能過來幫我一下嗎？”

“您的具體位置在哪？我們安排同事過去。”

“我沒在咱們公司投保，這次是不是需要收費？”

“您放心，為了保障疫情期間準時上班，我們免費給您上門服務，不是我們公司的客戶也沒關系。”

“實在是太感謝了。”

疫情當前，英大先行，浙江分公司秉著服務前置的理念，以最快時間安排正在值班的定損員與李師傅聯系，并幫李師傅進行搭電服務，確保李師傅正常、安全上班。

投保在英大，我們就要全力以赴

2月12日下午14點，湖州中支接到報案電話，一位國網長興縣供電公司退休職工樓師傅稱車輛因虧電無法發動。

“你好，請問是英大嗎，我的車因為長時間沒啟動導致沒電了，現在被困小區地下停車場，能過來下嗎？”

救援就是命令，湖州中支李杰同志火速前往該小區開展救援工作。

到達小區后，發現小區封鎖無法進入。

“你好，我們的客戶車子沒電了，我去搭個電，能讓我進去嗎”李杰與小區物業再三溝通，說明客戶急需救援情況后，經物業與客戶確認，登記信息和體溫檢測后，終于抵達客戶車輛處，取出設備為客戶提供搭電服務，順利發動。

“疫情都這么嚴重了，你們還出來加班，辦事還這么快，真不容易啊。”事后樓師傅對英大財險在疫情期間的快速救援服務給予高度好評。

封城了，我們也要救援

“兄弟們，路橋哪里有汽車電瓶賣，告訴我一下！在線急等！”

2月13日上午11點半一名國網溫州供電公司的員工楊先生在朋友圈發布求助消息。

12分鐘后，溫州中支職工車經理林加旺在朋友圈發現了這條求助信息。

隨后，林加旺立即主動聯系楊先生，得知該楊先生車輛由于長時間停放，電瓶虧電，導致車輛無法啟動。但是整個溫州城區處于封城狀態，各小區設置卡點限制人員出入，大部分修理廠也就沒能正常營業，無法對車輛實施救助。楊先生著急開車上班，而自己本身對汽車電瓶品牌了解甚少，能夠聯絡更換電瓶的渠道更是有限，無奈之下在朋友圈發布了求助訊息。

“楊先生,請把你的定位發給我,我們幫你聯系電瓶服務商。”

由于居住小區受到嚴格管控，居住人員一律不準外出，林加旺不能第一時間趕赴現場，只能使用百度地圖搜索蓄電池、駱駝、風帆、統一等電瓶品牌，為車輛尋找最為匹配的電瓶。通過努力，終于遠程為楊先生找到一家最近的電瓶服務商。在林家旺誠懇解釋說明下，服務商終于同意在疫情期間前往楊先生家，第一時間為其更換了汽車電瓶，車輛順利啟動。

疾風知勁草，危難見堅貞。英大人義無反顧地選擇“逆行”，用行動詮釋責任與擔當，以盡心、貼心、暖心、實心提供疫情保險服務。